Última actualización: [24/11/2025]
Bienvenido a MELECSO S.A.S. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro(s)” y “MELECSO” se refieren a MELECSO S.A.S., empresa dedicada a la comercialización de productos de iluminación LED, energía solar, seguridad electrónica y tecnología para el hogar y la industria. Estos Términos regulan el uso de nuestra tienda virtual y de cualquier servicio que prestemos a través de Shopify (“los Servicios”).
Al acceder, comprar o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el sitio ni los Servicios.
Al usar nuestro sitio, declara que tiene la mayoría de edad legal en Colombia o que posee autorización para permitir que menores bajo su responsabilidad utilicen los Servicios en dispositivos que usted administre.
Para completar una compra, puede solicitarse: nombre completo, correo electrónico, dirección de envío, datos de facturación, métodos de pago y número de contacto. El usuario garantiza que dicha información es veraz, actual y completa.
Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las acciones realizadas bajo esta. No está permitido transferir, vender o ceder su cuenta a terceros.
MELECSO realiza esfuerzos para mostrar de manera precisa las características, colores, especificaciones y funcionalidades de cada producto. Sin embargo:
Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo del usuario.
Las imágenes pueden ser de referencia.
Las descripciones, precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
MELECSO puede descontinuar productos en cualquier momento.
Podemos limitar cantidades por cliente, ubicación o pedido.
No garantizamos que los productos cumplirán exactamente con las expectativas personales del comprador.
Al realizar un pedido, usted está enviando una oferta de compra. MELECSO puede aceptar o rechazar pedidos por motivos como:
Falta de inventario.
Información incorrecta del cliente.
Riesgos detectados en pagos.
Restricciones logísticas.
Un pedido se considera aceptado solo cuando enviamos una confirmación de compra por correo electrónico.
Los pedidos aceptados no siempre pueden ser cancelados posteriormente. Las solicitudes dependen del estado del procesamiento logístico.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Garantías (enlace en Shopify).
Usted garantiza que los productos adquiridos serán para uso personal y no para reventa sin autorización.
Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de confirmar el pedido.
Los precios publicados no incluyen:
Costos de envío.
Impuestos adicionales.
Cargos por reexpedición o zonas especiales.
Las promociones pueden tener condiciones particulares que prevalecerán sobre estos Términos.
El usuario debe mantener actualizada su información de pago y facturación. Al comprar, declara que:
Está autorizado para usar el método de pago.
Los datos proporcionados son correctos.
Su banco o entidad financiera aprobará los cargos.
MELECSO no se hace responsable por retrasos causados por:
Empresas transportadoras.
Condiciones climáticas.
Festivos.
Eventos fuera de nuestro control.
El tiempo de entrega es una estimación, no una garantía.
Una vez entregamos el pedido a la transportadora, la titularidad y el riesgo se transfieren al cliente.
Todo el contenido de MELECSO:
Marcas
Texto
Fotografías
Descripciones
Manuales
Diseño del sitio
es propiedad de MELECSO S.A.S. o de sus proveedores y está protegido por legislación colombiana e internacional.
El cliente solo puede usar el contenido para fines personales. Queda prohibido:
Reproducir
Copiar
Modificar
Distribuir
Extraer información mediante scraping o minería de datos
sin autorización expresa por escrito.
Shopify también posee derechos sobre su plataforma y elementos gráficos.
MELECSO puede ofrecer herramientas o funciones de terceros (chat, pagos, widgets, análisis, aplicaciones). Estas herramientas se brindan “tal cual están” y sin garantías.
El uso de herramientas de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.
El sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros. MELECSO no es responsable del contenido, seguridad, políticas o servicios ofrecidos por dichos terceros.
El usuario asume totalmente el riesgo al interactuar con ellos.
Nuestra plataforma opera sobre la tecnología de Shopify. Sin embargo:
Todas las ventas y operaciones son responsabilidad de MELECSO.
Shopify no es parte del contrato de compraventa.
Shopify no responde por daños, reclamos o problemas relacionados con compras realizadas en nuestra tienda.
El usuario libera expresamente a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con transacciones realizadas en MELECSO.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de MELECSO (enlace en Shopify) y por la Política de Privacidad de Shopify.
Shopify puede almacenar datos del usuario en servidores internacionales, según sus propios términos.
Al usar el sitio, usted reconoce haber leído ambas políticas.
Al enviar comentarios, reseñas o sugerencias, el usuario concede a MELECSO una licencia perpetua y sin regalías para:
Usar
Modificar
Publicar
Reproducir
Distribuir
dicho contenido.
El usuario garantiza que:
Es dueño legítimo del contenido.
No infringe derechos de terceros.
No contiene lenguaje ofensivo, ilegal, difamatorio o discriminatorio.
MELECSO puede modificar o eliminar comentarios sin obligación de justificación.
Puede existir información con errores tipográficos o imprecisiones (precios, inventarios, descripciones). MELECSO se reserva el derecho de:
Corregir información
Cancelar pedidos
Actualizar datos
en cualquier momento, incluso luego de colocar un pedido.
Está prohibido usar el sitio para:
Fines ilegales o fraudulentos.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Perseguir, acosar o intimidar.
Enviar virus o malware.
Realizar scraping o minería de datos.
Usurpar identidades.
Interferir con la seguridad del sitio.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la cuenta.
MELECSO puede suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento si considera que se ha violado alguna condición.
El usuario sigue siendo responsable de los montos pendientes.
Los Servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que:
El sitio funcionará sin interrupciones.
La información esté totalmente libre de errores.
El acceso sea 100% seguro o permanente.
MELECSO no será responsable por:
Pérdidas económicas.
Daños indirectos o incidentales.
Pérdida de datos o ingresos.
Errores derivados del uso de los Servicios.
La responsabilidad máxima de MELECSO se limita al valor del producto o servicio adquirido.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MELECSO, sus colaboradores, aliados y proveedores ante cualquier reclamación que surja del uso indebido del sitio o violación de estos Términos.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor.
Estos Términos reemplazan cualquier acuerdo previo oral o escrito entre el usuario y MELECSO.
El usuario no puede ceder estos Términos sin autorización de MELECSO. MELECSO puede cederlos libremente.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Las controversias serán resueltas por jueces o tribunales competentes en Colombia.
MELECSO puede modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio después de la actualización implica aceptación de los cambios.
MELECSO S.A.S.
Correo: melecsovirtual@gmail.com
Dirección: [Cl 55 Sur #87k-7, Bogotá, Colombia]
Teléfono: [+57 313 2291540]
NIT: [9 0 1 5 9 1 9 9 7- 0]
Únete a nuestra comunidad
CONTACTANOS
Dirección:
Oficinas : Calle 18 N 10-33
Bodega Cl 55 Sur #87k-7, / Bogotá, Colombia.
Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm –
Sábado de 9:00 am a 1:00 pm
Número de teléfono:
+57 313 2291540
E-mail: ventas@melecso.com
